Syarat & Ketentuan
Berlaku sejak 1 Juli 2026. Dengan bertransaksi di Virtual Kreasi Abadi, kamu dianggap menyetujui ketentuan berikut.
1. Pemesanan
Pesanan dibuat tanpa akun. Pastikan User ID, Zone ID, server, atau nomor tujuan sudah benar sebelum membayar — produk digital yang sudah terkirim ke tujuan yang salah tidak dapat ditarik kembali. Kode pesanan (format VKA-XXXXXX) adalah bukti sah transaksi; simpan baik-baik.
2. Harga & pembayaran
Harga yang berlaku adalah harga saat invoice dibuat. Biaya admin per metode pembayaran ditampilkan sebelum pembayaran. Invoice yang tidak dibayar dalam 24 jam otomatis kedaluwarsa. Pembayaran hanya melalui kanal yang tercantum di halaman invoice — kami tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi melalui chat.
3. Pengiriman produk
Hampir semua produk terproses otomatis dalam 10–60 detik setelah pembayaran terkonfirmasi. Jika terjadi gangguan dari penyedia (maintenance game, gangguan operator, dsb.), pesanan diproses ulang otomatis atau ditangani manual oleh CS maksimal 1×24 jam.
4. Pengembalian dana
Refund 100% diberikan bila pesanan tidak dapat diproses karena kesalahan sistem kami atau produk kosong dan kamu tidak menghendaki produk pengganti. Refund tidak berlaku untuk kesalahan penulisan ID/nomor tujuan oleh pembeli. Proses refund maksimal 2×24 jam ke metode pembayaran asal.
5. Larangan
Dilarang menggunakan layanan untuk transaksi hasil kejahatan, pencucian uang, atau penipuan. Kami berhak menolak dan membatalkan transaksi yang terindikasi curang serta melaporkannya kepada pihak berwenang.
6. Privasi
Data yang kami simpan hanyalah data yang diperlukan untuk memproses pesanan (ID tujuan, kontak, dan riwayat transaksi). Kami tidak pernah meminta dan tidak menyimpan password atau OTP akun game/e-wallet kamu. Data tidak dijual atau dibagikan ke pihak ketiga di luar keperluan pemrosesan pembayaran.